IT Infrastruktur
Unsere IT-Infrastruktur Dienstleistungen

IT-Service und Systembetreuung

Nicht nur in Sachen Hard- und Softwarebeschaffung sind wir der richtige Ansprechpartner - wir betreuen darüber hinaus auch Ihre IT-Infrastruktur. Auf unsere kompetenten Techniker ist Verlass. Gern beraten wir Sie.

IT-Service und Systembetreuung

Unsere Dienstleistungen für Sie

Unsere Betreuung

Wir bieten Ihnen eine kompetente und zuverlässige Betreuung Ihrer IT-Systeme, z.B. in Form eines individuellen Servicevertrags oder dem Einsatz einer Monitoring Software, welche Ihre IT-Infrastruktur aktiv überwacht.

Dazu bieten wir Ihnen:

  • Telefon-Support
  • Ticketsystem
  • Remote-Support
  • Monitoring
  • Vor-Ort-Betreuung

Unsere Leistungen

  • Urlaubsvertretung Ihres IT-Mitarbeiters
  • Krankheitsvertretung des IT-Mitarbeiters
  • Überprüfung und Überwachung der Server-Infrastruktur und Betriebssoftware
  • Überprüfung und Überwachung der Updatesicherheit sowie des korrekten Backups
  • Netzwerkbetreuung
  • kontinuierliche Dokumentationspflege
  • Schulungen
  • und vieles mehr.

Beispiel Systembetreuung

  • individuelle Stundenanzahl je nach Anforderung
  • Stunden können bis zum Jahresende in den nächsten Monat übertragen werden
  • Monitoring mit Dashboard

Beispiel:

  • ERP-Software
  • 3 Server
  • Windows-Dömane
  • E-Mail-Lösung
  • zentrale Datenablage und Backup
  • 25 Arbeitsplätze
  • keine eigenständige IT-Abteilung

Aufwand ca. 3-4 Stunden pro Monat = ab 400,- € zzgl. Mwst.

Wir erstellen für Sie gern ein individuelles Angebot!

Garantieabwicklung Fujitsu-Geräte

Als Fujitsu SELECT Expert Partner sind wir Service-zertifiziert und übernehmen die komplette Abwicklung von Hardwarestörungen Ihrer Fujitsu Geräte durch unsere qualifizierten und autorisierten Techniker. Um einen Garantiefall anzumelden, benötigen wir lediglich die Seriennummer und eine kurze Fehlerbeschreibung. Dieses senden Sie bitte an technik(at)sigma-chemnitz.de.

Unser Produktportfolio

Informieren Sie sich hier über unser gesamtes Produktportfolio in unserem Geschäftsbereich IT-Infrastrukturen